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COVID-19 | IMPORTANTE

En co.diesel.com hemos implementado varias medidas para minimizar el riesgo de exposición de nuestros clientes y nuestros empleados:

MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE

  • Hemos reforzado las medidas de salud e higiene en nuestro centro de distribución conforme a las recomendaciones emitidas por la Organización Mundial de la Salud y las autoridades locales.

  • Solicitamos amablemente tu comprensión en caso de que se produzcan retrasos en el envío, ya que hemos implementado un plan de distanciamiento social para los equipos que trabajan en nuestro centro de distribución, el cual puede hacer tardar un poco más el procesamiento de todos los pedidos.

  • Estamos trabajando de forma proactiva con nuestros socios de mensajería para garantizar que se cumplan todas las normas sanitarias e higiénicas adecuadas.

NIVEL DE SERVICIO

  • Los envíos a toda Colombia serán gratis. El tiempo de entrega se extiende de 5 a 15 días hábiles.

  • Las devoluciones, cambios y garantías están temporalmente suspendidas. Podrás realizar tus solicitudes a partir del 15 de abril de 2020.

  • Nuestro servicio de atención al cliente funciona con normalidad: Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿NECESITAS AYUDA?

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda contáctenos.


Te responderemos en un periodo de 24 horas laborables.
De lunes a sábado, excluyendo los festivos.

SERVICIO AL CLIENTE

Email: tiendavirtual@dieselcol.com

Teléfono: +57 305 734 1467


Desde las 8.00 hasta las 17.00 Pm, de lunes
a sábado, excluidos los festivos.

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